钉钉部署培训-钉钉5.0新品见面会图文全记录（独家首发）

钉钉5.0新品见面会

　　演讲  钉钉CEO无招

　　抗击疫情是一项巨大的社会工程，对社会化系统的一个考验，对我们社会组织动员能力的考验，也是对经济承受能力的测试。这背后和互联网技术，信息化、数字化技术的普及、完善有很大的关系。

-疫情期间钉钉做了什么-

　　技术的发展让我们整个社会化系统更加透明、公平、公正。这里面涉及到人与人的信息交流，让我们对资源的提供给予了最优化的配置，因为透明与公开，让我们整个国家的社会力量、企业都参与其中。

　　我们作为其中的一分子，整个阿里巴巴经济体自发调动起来，我们亲眼见证也亲身参与了这次抗击疫情的社会大协同中。从去年腊月二十九就开始，我们已经开始了这场看不见的战役，在这个特殊的时刻、特殊的时期，去支持整个国家、整个阿里巴巴经济体正常的运转，这是我们义不容辞的责任。

　　我来跟大家分享一下在这段时间，发生在钉钉团队和我们客户中间的故事。

　　我们在1月25日正式发布了在家上课的课程，以及支持在家办公指南、员工健康以及浙江省疫情防控平台，开始启动。在2月1号我们发布了全国疫情服务平台1.0、在家上课指南1.0、无接触考勤方案。

　　2月8号杭州健康码上线，杭州的复工平台以及28个省市全面上线疫情服务平台。

　　2月18号企业的码上复工系统全面上线，企业复工指南发布。在过程中钉钉团队全体人员都在高速运转，去支撑整个社会快速的抗击疫情，快速的复工。

　　我们面临的第一个挑战是怎么在很短时间内教会所有用户在线办公，这次客户需求是集中性爆发，很多平时不在线办公的企业，都需要快速了解如何使用在线办公。

　　所以，我们第一时间推出了在线办公指南，在最短的时间里面整合了钉钉办公最佳实践和各种案例给到我们的用户，也保证了钉钉超1000万家企业组织能够维持正常的在线协同，这对于钉钉是我们对于客户的承诺。

「 员工的健康打卡」

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　　健康打卡：员工健康数据统计，疫情风险实时预警

　　这个产品最早是面向阿里巴巴经济体的，我们叫“全员健康每日打卡”。在腊月二十九的时候，钉钉接到了很多客户针对员工健康上报的需求。经过我们的努力，钉钉团队大年三十就进入作战状态，但是这一次不是在一起，而是我们全部都在家，远程在线作战。

　　面对需求，我们连夜讨论，除夕夜就开始了初步开发，这也是钉钉产品历史上最快上线的产品。从评估到上线，前后只用了40个小时。这个过程中许多同学都是连轴在工作。我们看到这个产品能够帮助到我们客户，能够帮助他们在疫情期间实现员工的健康管理，实现有序的工作和复工的时候，我们觉得再多的加班对我们来说都是值得的。

「 无接触考勤解决方案 」

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　　无接触考勤：有效降低复工期间的感染风险

　　无接触考勤解决方案，有效减少复工期间员工之间的亲密接触，帮助企业创造健康、安全的工作环境，让员工也能安心工作。大部分的公司员工如果一旦复工进入办公区的第一件事情就是考勤打卡，在疫情期间如果我们采用传统的考勤就会面临以下问题：比如排队，一堆人排队准备指纹打卡等等，这就具有人群聚集的风险，指纹打卡具有交叉感染的风险，扫脸打卡还要摘掉口罩，也有感染的空间。

　　所以，钉钉通过GPS、蓝牙、WIFI各种方式的无接触考勤。员工可以自主选择进入GPS周边打卡，或者是在智能蓝牙设备周边进行打卡，打开手机就可以完成，可以戴着口罩不按指纹，有效降低复工期间的感染风险。

　　无接触的考勤特别适用于人员密集的行业，我们在零售的巡店、门店、社区的门禁，以及制造业考勤等等，包括办公楼的考勤，都可以帮他们实现安全的健康的工作环境。「 在线课堂」

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　　在线课堂：数字化助力中国教育公平分配

　　钉钉最开始是为中小企业在线工作研发出来的，但是我们在发展过程中有非常多教育行业客户选择我们，有教育的主管部门，教育局、教育厅，有各种各样教培机构，有大学、中学、小学等等不同教育领域的用户。

　　这次疫情期间钉钉升级了在线课堂直播功能，我们支持直播、录播混合式创新教学模式，稳定支持上千万用户的并发上课需求，老师们无需专业的设备，拿着手机、电脑即可发起，学生们在家里通过电脑、手机就可以查看，并且可以与老师能够实现在线互动。

　　在疫情期间，我们在线课堂直播免费开放给中国所有的大中小学使用，并且覆盖了中国广大农村地区。我们希望把在线化和数字化的技术用来普惠给中国的教育行业。

　　无招回应小学生“一星好评”

　　“无招回应：希望未来小朋友们可以五星一次付清

　　这首神曲《你钉起来很好听》其实代表了很多孩子的心声。我们也是第一次承受这么多人同时在线学习，几千万人在8点钟，或者9点钟、9点半同时在线，这对我们压力都非常大，对我们的技术、网络都有非常大的压力。所以我看到很多孩子给我们打了1星，我是可以理解的。“实际上小孩子天性喜欢玩，要是我小时候天天上网课，说不定我也很讨厌这件事情，也会打一星。”

　　我们也希望真正能够寓教于乐快乐上课的这些学校班级的经验，贡献给中国所有的班级和学校，让小孩子们在未来线下课堂的同时有一些有一些寓教于乐的在线课堂。希望到那个时候小朋友们能够把五星一次付清。

　　钉钉发布全新5.0版本“巴颜喀拉”

　　新增在线办公室、圈子，满足超2亿用户个性化需求。

　　从钉钉3.0版本“红树林”，到4.0版本“珊瑚海”，再到5.0版本“巴颜喀拉”，我们坚持初心，全力支持中国4300万企业组织实现在线化、数字化的工作和教学方式。

　　钉钉5.0新品五大产品更新！

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「 在线办公室 」

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　　在线办公室：协同零距离

　　面对超过1000万企业组织复工场景下的协同需求，钉钉5.0推出全新升级的“在线办公室”，提供文档空间、钉钉项目、数字化办公空间等多款高效协作套件，让在线办公协作零距离。

　　钉钉文档空间：实现企业知识经验的创作、协同共享的平台。包含在线文档、个人便签、知识库、钉盘等功能，在线化、数字化一站式实现在线编辑、数字知识存储、文件共享、多人在线协同，并聚合知识沉淀、内容创作、协作共享相关的所有功能。

　　在线文档：高效实现多人同步编辑，支持精准溯源历史版本，并与组织关系、沟通等无缝连通；钉钉便签支持消息转便签，个人日常信息随手存档并自动聚合到文档空间；知识库是在线管理项目和文档的平台，通过场景化的应用，形成真正的知识沉淀和高效创作。

　　个人便签：便签日常使用中十分灵活，在聊天中，我们只要常按任何一条消息，就可以立刻生成一个快照，记录下来放在文档中，可以实时来查看和分享。

　　知识库：知识库中提供了知识经验的创作和共享，知识库有专门的知识本和知识页，通过库、本、页，全面结构化的管理所有的知识，进行创作，进行不断的讨论、修改、优化、共享。

　　钉盘：把企业中、组织中所有文件进行云端安全的存储和共享，以方便所有的企业、所有的知识经验都能随时随地讨论、共享。

　　相比传统的文档存储，用文件服务器或者用个人的云盘存储，钉钉的文档空间可以全面通过数字化、在线化的方式，帮助我们把企业组织中所有的知识经验，它的创作过程、共享、讨论、协同、存储，都可以一目了然，快速完成，来实现效率的大幅提升。

「 钉钉项目」

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　　钉钉项目：项目管理事事有回响

　　传统项目会大量使用线上线下沟通，各种分散存储，人员变动和知识经验之间是没有绑定的。钉钉的在线数字化的项目会实现整个项目中所有角色自动分配权利与责任，实现实时沟通同步透明化的进展。所有项目资料统一保存，永不丢失，离职的时候收回所有访问权限，让数字资产得以安全。

　　钉钉项目将项目协同与沟通进行深度融合，以项目为核心，构建简单高效的项目沟通协同场，打造高度融合的协同平台，实现项目标准化、数字化、透明化管理，项目管理事事有回响，件件有着落。

「 视频会议」

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　　视频会议：最高可支持302方同时在线

　　全面覆盖大中小型企业的远程会议需求，最高可支持302方同时在线。基于与罗技、MAXHUB等视频会议设备伙伴的合作，钉钉软硬一体化的视频会议支持4K高清，现场画面和投屏内容同时显示；支持手机、电脑、pad多端切换，此外钉钉直播还支持投屏到电视。

「 “圈子”私域流量池」

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　　圈子产品：企业的私域流量运营平台

　　圈子产品定位为私域流量运营平台，企业可免费使用钉钉圈子进行私域社群管理，打造企业文化阵地，建立数字化运营社群。

　　四种模式：钉钉圈子分为内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种模式。圈子产品对内可以帮助企业打造公开、透明有活力的组织文化，对外可以链接上下游合作伙伴、学员、门店和粉丝，建立统一管理的私域社群。

　　丰富工具：企业可免费使用钉钉圈子进行私域社群管理，运用话题、作业、直播、群控等丰富工具，帮助企业建立有活力的数字化私域社群，实现企业业务、规模、效率的快速增长。

　　圈子还可以用于建立在连接渠道商上下游合作伙伴商业间交流的圈子。比如阿里巴巴天猫，天猫商家管理圈子，来实现我们和商家之间的沟通和协同，商家可以在第一时间掌握到重要的信息，了解最新的各种各样的活动。

　　垂直的行业商家还可以加入到细分的各种各样同行的圈子，相互分享交流经验，发现更多商业机会。所以会把所有商业参与者连接在一起，为我们的客户提供更好的服务，创造更大的价值。

「 钉钉智能客户管理」

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　　智能客户管理：提供一站式客户管理和客户服务

　　钉钉智能客户管理：包含客户通讯录、客户群、客户服务工具三个主要功能模块，提供一站式客户管理和客户服务，帮助客户提升服务的质量和效率。

　　传统的客户管理过程中经常会看到这样的问题：客户服务质量无法把控，员工离职有可能把客户带走，客户的问题反馈服务效率低，传统的客户管理软件臃肿、复杂、不简单、学习成本很高。这次智能客户管理希望构建企业与客户，供应商、经销商、加盟商、渠道之间的新型数字化沟通和行动方式，来提升客户满意度和服务效率。

　　我们将会提供三大核心能力，通过我们的客户通讯录，将会实现统一的客户和伙伴之间的管理，成为一家企业或组织内部关系的一部分。我们的客户群，将会实现专属的客户群，一站式的沟通与协同。客户服务工具，将会通过群发、智能客服大幅提升服务质量和效率。

　　「 钉钉开放平台推出“春雷计划” 」

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　　开放平台：启动“春雷计划”，响应客户全场景需求

　　8月27日发布开放平台“秋实计划”以来，累计已经超过100万家企业客户开通了钉钉生态的SaaS产品，有超过30款以上的产品已经超过月收入100万。

　　今天，我们将正式推出“春雷计划”，我们希望通过这个计划扶持优质的合作伙伴，能够响应客户全场景的需求。在这里我们将为“春雷计划”的伙伴提供600个以上的API接口开放，提供10万以上的商机初始派单支持，我们将会扶持100家伙伴实现1000万的营收。

　　在这里我们欢迎欢迎所有的应用商、服务商、合作伙伴加入我们的“春雷计划”，一起帮助中国4300万企业组织一起更加快速的进入数字化时代。

——One More Thing——

　　“钉钉5.0“小彩蛋”，“Real如我”终曝光

　　作为本次产品见面会的“One more thing”，主打真实社交的“Real如我”在部分省市灰度发布。Real如我是一款面向年轻人，集合了围栏社交、智能相机等功能的社交软件。内测至今，Real如我已在全国100多所高校获得了大学生朋友的认可。

　　见面会现场，Real如我的主创分享了3个用户的“Realog”，无论是帮助抑郁症女孩发现更多真实的自我，还是帮助旅行达人探索更多真实的世界，或是帮助跨国情侣记录真实的恋爱，每天都有越来越多的年轻人，在用Real如我进行真实的社交，分享真实的生活。Real如我的负责人王强宇提到：“我们希望Real如我所倡导的社交，不会带给年轻人压力，反而可以让社交更扁平化”。

　　历经两年多打磨的Real，充分体现“共创”文化。为了更好的了解学生群体的需求，王强宇曾经亲自跑到浙江传媒学院，跟大学生们一起上课，被校方发现后，他用自己的真诚和坚持感动了学校，允许他继续留在校园共创。

「 无 招 结 语 」

　　钉钉5.0“巴颜喀拉”

　　在这场全社会的在线大协同面前，我们没有什么窍门，我们唯一能做的，就是和时间赛跑，我们通过无数个通宵，争分夺秒来保障钉钉整个系统的正常、顺畅的运行，去满足客户的需求，为社会正常运行，做我们力所能及的事情。

　　“巴颜喀拉”是黄河发源地这个山脉的名字，黄河是我们的母亲河，孕育着华夏五千年的璀璨文明。我们希望通过这个名字表达我们两个初心：

　　第一，钉钉始终坚持初心，全力支持4300万企业，包括各类组织机构，包括教育机构等等，都能够实现在线化、数字化的工作方式、教学方式。

　　第二，钉钉希望唤起大家对水源地环保的公益之心，让自然更纯净，让生活能够更美好。

　　钉钉5.0是我们钉钉使命和梦想的坚持，是我们创业精神的践行，更是我们面向未来的一个全新的起点。当在线成为一种常态，钉钉5.0希望顺势而生，持续创新，普惠共享，助力所有的企业组织全面的在线化，实现数字化的工作方式，进入数字化的时代。

钉钉抗疫纪录片：疫情中逆行的互联网人

暗夜之中，才见繁星

危机之下，暗藏转机

事在人为，为者常成

当“在线”成为一种常态

钉钉5.0，用一切改变，与你同行